Линия консультаций 1С в Беларуси — поддержка и сопровождение

это оперативная экспертная помощь для бухгалтеров, кадровиков и руководителей по вопросам работы в программах «1С». Мы не просто отвечаем на технические вопросы, а помогаем корректно отражать хозяйственные операции в соответствии с актуальным законодательством Республики Беларусь.

Экономический эффект в цифрах

Преимущества услуги

Экспертиза в праве РБ

Консультации с учетом последних изменений в Налоговом кодексе и постановлениях Минфина РБ

Экономия времени

Среднее время ожидания ответа специалиста не превышает 10–15 минут

Удаленный доступ

Возможность подключения к вашей базе для оперативного решения проблемы «на месте»

Индивидуальный подход

Мы знаем особенности вашей конфигурации (УТ, Бухгалтерия, ЗУП)

Возможности сервиса

Методологическая поддержка по БУ и НУ

НУ Консультации по корректному отражению операций в «1С:Бухгалтерия для Беларуси». Это включает помощь в настройке учетной политики, ведение учета валютных операций, расчет курсовых разниц и специфику работы с первичными учетными документами (ПУД). Специалисты подскажут, как правильно оформить поступление ТМЦ, реализацию товаров и услуг, а также как автоматизировать закрытие месяца без ошибок в регламентированных операциях.

Сопровождение работы с ЭСЧФ

Помощь в настройке прямого обмена данными с Порталом электронных счетов-фактур (vat.gov.by). Мы помогаем разобраться в причинах ошибок при выставлении или приемке ЭСЧФ, объясняем нюансы заполнения дополнительных реквизитов и управления статусами документов. Наши эксперты помогут настроить автоматическое формирование ЭСЧФ на основании первичных документов, что критически важно для корректного зачета НДС в условиях белорусского налогообложения.

Техническое устранение сбоев

Оперативная диагностика программных ошибок, возникающих в процессе работы. Помощь в восстановлении последовательности документов, поиске «зависших» транзакций и исправлении некорректно введенных данных, которые блокируют проведение регламентных операций. В случае необходимости наши специалисты помогут настроить интерфейс под конкретного пользователя или разграничить права доступа для обеспечения информационной безопасности компании.

Подготовка к сдаче налоговой отчетности

Проверка корректности заполнения налоговых деклараций непосредственно в программе 1С. Анализ оборотно-сальдовой ведомости и сверка данных перед отправкой в АРМ «Плательщик». Мы помогаем выявить расхождения на ранних этапах, чтобы избежать подачи уточняющих расчетов и лишнего внимания со стороны контролирующих органов.

Консультации по торговым и складским операциям

Настройка и поддержка процессов в «1С:Управление торговлей». Помощь в работе с ценообразованием (согласно Постановлению №713), интеграция с кассовым оборудованием и системами маркировки товаров. Специалисты объяснят, как эффективно управлять товарными запасами, проводить инвентаризацию и анализировать рентабельность продаж в разрезе различных аналитик.

Интеграция с государственными системами

Помощь в настройке взаимодействия 1С с Клиент-Банками белорусских банков, системой ГИС «ГМП» и другими внешними сервисами. Обеспечение бесперебойной выгрузки и загрузки выписок, платежных поручений и реестров.

Нужна консультация?

Решение вашей задачи может быть гораздо проще!

Бесплатная консультация

Эксперты направления

Андрей П.

Начальник отдела сопровождения и внедрения.
Опыт работы в области автоматизации управленческого, бухгалтерского и налогового учета на базе программных продуктов 1С – более 5 лет.
Глубокие знания в части анализа финансовой деятельности предприятия и финансового менеджмента.
Специализация – внедрение подсистем управленческого учета.

Ксения Т.

Инженер-программист.
Опыт работы в области автоматизации управленческого, бухгалтерского и налогового учета на базе программных продуктов 1С – более 5 лет.
Знание SQL, БСП, СКД, опыт внедрения и доработок типовых конфигураций 1С.
Специализация – внедрение проектов автоматизации на базе платформы 1С.

Полина Ф.

Инженер-программист.
Опыт работы в области автоматизации управленческого, бухгалтерского и налогового учета на базе программных продуктов 1С – более 5 лет.
Знание SQL, БСП, СКД, опыт внедрения и доработок типовых конфигураций 1С.
Специализация – внедрение проектов автоматизации на базе платформы 1С.

Помогаем развивать бизнес

ООО «АйТиСаппортМи»

Компания ООО «АйТиСаппортМи» была создана в 2012 году в г. Гомеле в статусе центра разработки американской компании «Global Healthcare Management, LLC» в составе нескольких программистов.

Подробнее

Читать отзыв

УТП «БелшинаТранс»

Одно из ведущих транспортных предприятий Республики Беларусь, предоставляющее широкий спектр услуг по перевозке и экспедированию грузов. Компания располагает парком из 382 единиц техники и обеспечивает оперативную доставку грузов по всей стране.

Подробнее

Читать отзыв

OAO «ГЗЛиН»

Открытое акционерное общество «Гомельский завод литья и нормалей» (OAO «ГЗЛиН») — современное промышленное предприятие, входящее в холдинг «Гомсельмаш». Основные направления деятельности: производство сельскохозяйственных машин, отливок из чугуна, стали и цветных сплавов, машиностроительного крепежа, литейной оснастки и нестандартного оборудования, холодновысадочного инструмента и штампов. Компания обладает сложным оборудованием и квалифицированными кадрами и направлена на повышение эффективности производства и социально-экономическое развитие региона.

Подробнее

Читать отзыв

ОАО «Минский комбинат хлебопродуктов»

Открытое акционерное общество «Минский комбинат хлебопродуктов» является одним из крупнейших предприятий Республики Беларусь по переработке зерна и производству муки и макаронных изделий. Предприятие использует передовые технологии и активно внедряет современные решения для оптимизации бизнес-процессов.

Подробнее

Читать отзыв

УП «Белоруснефть-Особино»

Республиканское дочернее сельскохозяйственное унитарное предприятие «Белоруснефть-Особино» входит в состав производственного объединения «Белоруснефть» и является одним из крупнейших агропромышленных предприятий Гомельской области и Республики Беларусь. Основная деятельность предприятия — промышленное производство мяса птицы с замкнутым циклом, включая инкубацию, комбикормовое производство и переработку мяса птицы. Торговая марка «Асобiна» представлена более чем 200 наименованиями продуктов. На предприятии работают более 2000 сотрудников, автоматизировано свыше 200 рабочих мест.

Подробнее

Читать отзыв

OAO «Світанак»

Крупнейший производитель трикотажных изделий в Беларуси и одно из ведущих предприятий концерна Беллегпром, работающего на рынке более 45 лет. Предприятие включает 5 основных цехов и управляет 90 фирменными магазинами через 5 территориальных филиалов в Брестской, Витебской, Гомельской, Минской и Могилёвской областях.

Подробнее

Читать отзыв

УП «АзотСервис»

Компания «АзотСервис» создана на базе структурных подразделений социальной сферы ОАО «Гродно Азот» и начала свою самостоятельную деятельность в 2014 году

Подробнее

Частые вопросы

Что входит в регламентированную линию консультаций 1С?

Это сервис по поддержке пользователей, включающий ответы на вопросы по функционалу программ и методике ведения учета в типовых решениях для Беларуси.

Сколько времени длится одна консультация на линии консультаций 1С?

Как правило, одна консультация занимает до 15–20 минут. Если вопрос требует глубокого аудита базы, мы предложим формат расширенной технической поддержки.

Могу ли я получить помощь через линию консультаций 1С по вопросам 1С:ЗУП?

Да, наши эксперты детально консультируют по расчету зарплаты и кадровому учету согласно Трудовому кодексу РБ.

Как быстро отвечает линия консультаций 1С в период сдачи отчетов?

В пиковые периоды мы увеличиваем количество дежурных специалистов, чтобы время ожидания оставалось в пределах регламента.

Работает ли линия консультаций 1С с измененными (дописанными) конфигурациями?

Консультации проводятся по типовому функционалу. Если ваша программа сильно изменена, мы поможем в рамках индивидуального сопровождения.

Можно ли вызвать специалиста линии консультаций 1С в офис?

Основной формат — удаленный доступ и телефонная связь, что гораздо быстрее и дешевле. Очные выезды согласовываются отдельно.

Как подключиться к линии консультаций 1С в Минске и других городах?

Подключение происходит удаленно. Вам достаточно иметь действующий договор ИТС и доступ в интернет.

Какие вопросы не решает линия консультаций 1С?

Мы не занимаемся программированием, доработкой кода и полным ведением учета за клиента, но всегда подскажем, как реализовать задачу имеющимися средствами программы.