ЭЛИТСОФТ - надежное сопровождение программных продуктов на базе 1С

ЧТО ДАСТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ «1С»?

Гарантия бесперебойной работы системы даже при больших нагрузках

Диагностика и оперативное устранение неполадок

Поддержка актуального состояния программ

Доработка функционала и развитие системы автоматизации

Адаптация программы к задачам бизнеса и индивидуальные настройки

Квалифицированная техническая поддержка при минимальных затратах

Регламентированный SLA Вы всегда знаете сроки решения Ваших задач и уверены в сроках их решения

Удаленное обслуживание

Фиксированная ежемесячная стоимость абонентского обслуживания от 69 рублей

С каждым клиентом мы заключаем Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, или коротко — SLA)

Задача этого документа — подробно описать наше взаимодействие, что мы делаем для Заказчика, в какие сроки мы должны выполнять свои задачи, как мы должны расставлять приоритеты в работе, и как по итогу отчетного периода измеряется качество нашей работы.

Стандарты обслуживания в соответствии с ISO 9001-2015 и ISO 9015.

Вы полностью уверены в четкости и оперативности работы специалистов

С нами вы уверены

И получаете качественный сервис по доступной стоимости

В оперативном решении
всех вопросов

В профессиональной поддержке специалистов

В профессиональной поддержке специалистов

В стабильной работе вашего программного обеспечения

Услуги тарифного плана КОМФОРТ PROF

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ 1С
Количество включенных минут 60
Накопление включенных минут (до 12 месяцев) *+
Консультация пользователей Заказчика+
Предоставление обновлений программного продукта (по мере выхода релиза)+
Настройка обмена с порталом ЭСЧФ с использованием ЭЦП-М+
Сервис обмена с клиент-банком на время предоставления услуги ( для одного банка) +
Доработка и настройка конфигураций 1С по ТЗ Заказчику +
Подготовка инструкций и руководств пользователей+
Индивидуальное или групповое обучение+
Предоставление сервисных пакетов по тарифному плану Комфорт PROF (на весь срок действия договора)+
РАЗМЕЩЕНИЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 1С НА ОБЛАЧНОМ СЕРВЕРЕ ( SaaS)1
Размещение одной информационной базы 1С собственного программного продукта на облачном ресурсе с доступом по RDP для одного рабочего места +
Ежемесячное резервное копирование +
Дисковое пространство 1 гигабайт +
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Размещение второго программного продукта на облачном сервере50 рублей / месяц
Размещение третьего программного продукта на облачном сервере25 рублей / месяц
Размещение четвертого и более программных продуктов на облачном сервере ( за 1 ПП)10 рублей / месяц
Дополнительное рабочее место на сервере25 рублей / месяц
Ежедневное резервное копирование 15 рублей / месяц
Еженедельное резервное копирование10 рублей / месяц
Дополнительное дисковое пространство по 5 ГБ5 рублей / месяц
Время дополнительных работ1 рубль / минута

СТОИМОСТЬ ТАРИФНОГО ПЛАНА «КОМФОРТ PROF»:

от 69 бел. руб. 3 месяца

*абонентская плата от 89 бел.руб в месяц