Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
ЭЛИТСОФТ
Надежность и качество
+375 445 79-83-33
+375 445 79-83-33 Отдел продаж
+375 232 79-83-33 Отдел продаж
+375 232 79-80-60 Отдел сопровождения
+375 445 79-80-60 Отдел сопровождения
+375 173 88-73-43 Минск
Заказать звонок
E-mail
info@elitesoft.by
Адрес
г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
Режим работы
Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:00
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Контакты
  • Новости
  • Партнеры
  • Вакансии
  • Кейсы
    • Кейсы по внедрению
    • Отзывы по сопровождению
  • Статусы и Сертификаты
  • Центр реальной автоматизации
Каталог
  • Отраслевые решения
    • Сельское и лесное хозяйство
    • Производство
    • Торговля
    • Логистика и склад
    • Строительство
    • Общественное и плановое питание
    • Здравоохранение и медицина
    • Государственное и муниципальное управление
  • Программы 1С
    • 1С для бухгалтерского и налогового учета
    • 1С для торгового и складского учета
    • 1С для производства и услуг
    • Управленческий учет в 1С
    • CRM и работа с клиентами
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Лицензии 1С
    • Аренда
    • 1С: Комплект поддержки
    • Собственные разработки Элитсофт
  • Сервисы 1С
    • Сервисы Элитсофт
    • Сервисы ИТС
Услуги
  • Внедрение 1С
    • 1С: ERP управление предприятием 2 Внедрение ERP в Беларуси
    • Апгрейд и модернизация программ «1С»
    • Внедрение программ «1С»
    • Демонстрация «1С»
    • Доработка программ «1С»
    • Настройка интеграций с «1С»
    • Настройка программ «1С»
    • Установка программ «1С»
  • Сопровождение 1С
    • 1С:ИТС Комплект поддержки
    • Обновление 1С
    • Центр сопровождения Продуктов 1С
  • Решения для бизнеса
    • 1С: Инвентаризация
    • 1С:РМК
    • IT аудит
    • Аутсорсинг бухгалтерских услуг
    • Модуль ЗУП: Элитсофт
    • Торговое оборудование для программ 1С
    • Удаленное администрирование
  • Облачные решения
    • Аренда 1С в облаке
    • Аренда сервера 1С
  • Промышленная автоматизация
    • Диспетчеризация
    • Коллаборативные технологии
    • Модернизации технологического оборудования
    • Разработка и внедрение АСУ ТП
    • Расчет эффективности
    • Техническое Обслуживание
    • Управление производством
Акции
Цены
  • Продукты и сопровождение
  • Сервисы
  • Бухподдержка
Контакты
0
ЭЛИТСОФТ
Надежность и качество
+375 445 79-83-33
+375 445 79-83-33 Отдел продаж
+375 232 79-83-33 Отдел продаж
+375 232 79-80-60 Отдел сопровождения
+375 445 79-80-60 Отдел сопровождения
+375 173 88-73-43 Минск
Заказать звонок
E-mail
info@elitesoft.by
Адрес
г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
Режим работы
Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:00
Заказать звонок
Войти
0 Корзина
Компания
  • О компании
  • Контакты
  • Новости
  • Партнеры
  • Вакансии
  • Кейсы
    • Кейсы по внедрению
    • Отзывы по сопровождению
  • Статусы и Сертификаты
  • Центр реальной автоматизации
Каталог
  • Отраслевые решения
    • Сельское и лесное хозяйство
    • Производство
    • Торговля
    • Логистика и склад
    • Строительство
    • Общественное и плановое питание
    • Здравоохранение и медицина
    • Государственное и муниципальное управление
  • Программы 1С
    • 1С для бухгалтерского и налогового учета
    • 1С для торгового и складского учета
    • 1С для производства и услуг
    • Управленческий учет в 1С
    • CRM и работа с клиентами
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Лицензии 1С
    • Аренда
    • 1С: Комплект поддержки
    • Собственные разработки Элитсофт
  • Сервисы 1С
    • Сервисы Элитсофт
    • Сервисы ИТС
Услуги
  • Внедрение 1С
    • 1С: ERP управление предприятием 2 Внедрение ERP в Беларуси
    • Апгрейд и модернизация программ «1С»
    • Внедрение программ «1С»
    • Демонстрация «1С»
    • Доработка программ «1С»
    • Настройка интеграций с «1С»
    • Настройка программ «1С»
    • Установка программ «1С»
  • Сопровождение 1С
    • 1С:ИТС Комплект поддержки
    • Обновление 1С
    • Центр сопровождения Продуктов 1С
  • Решения для бизнеса
    • 1С: Инвентаризация
    • 1С:РМК
    • IT аудит
    • Аутсорсинг бухгалтерских услуг
    • Модуль ЗУП: Элитсофт
    • Торговое оборудование для программ 1С
    • Удаленное администрирование
  • Облачные решения
    • Аренда 1С в облаке
    • Аренда сервера 1С
  • Промышленная автоматизация
    • Диспетчеризация
    • Коллаборативные технологии
    • Модернизации технологического оборудования
    • Разработка и внедрение АСУ ТП
    • Расчет эффективности
    • Техническое Обслуживание
    • Управление производством
Акции
Цены
  • Продукты и сопровождение
  • Сервисы
  • Бухподдержка
Контакты
    ЭЛИТСОФТ
    Компания
    • О компании
    • Контакты
    • Новости
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Кейсы
      • Кейсы по внедрению
      • Отзывы по сопровождению
    • Статусы и Сертификаты
    • Центр реальной автоматизации
    Каталог
    • Отраслевые решения
      • Сельское и лесное хозяйство
      • Производство
      • Торговля
      • Логистика и склад
      • Строительство
      • Общественное и плановое питание
      • Здравоохранение и медицина
      • Государственное и муниципальное управление
    • Программы 1С
      • 1С для бухгалтерского и налогового учета
      • 1С для торгового и складского учета
      • 1С для производства и услуг
      • Управленческий учет в 1С
      • CRM и работа с клиентами
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Лицензии 1С
      • Аренда
      • 1С: Комплект поддержки
      • Собственные разработки Элитсофт
    • Сервисы 1С
      • Сервисы Элитсофт
      • Сервисы ИТС
    Услуги
    • Внедрение 1С
      • 1С: ERP управление предприятием 2 Внедрение ERP в Беларуси
      • Апгрейд и модернизация программ «1С»
      • Внедрение программ «1С»
      • Демонстрация «1С»
      • Доработка программ «1С»
      • Настройка интеграций с «1С»
      • Настройка программ «1С»
      • Установка программ «1С»
    • Сопровождение 1С
      • 1С:ИТС Комплект поддержки
      • Обновление 1С
      • Центр сопровождения Продуктов 1С
    • Решения для бизнеса
      • 1С: Инвентаризация
      • 1С:РМК
      • IT аудит
      • Аутсорсинг бухгалтерских услуг
      • Модуль ЗУП: Элитсофт
      • Торговое оборудование для программ 1С
      • Удаленное администрирование
    • Облачные решения
      • Аренда 1С в облаке
      • Аренда сервера 1С
    • Промышленная автоматизация
      • Диспетчеризация
      • Коллаборативные технологии
      • Модернизации технологического оборудования
      • Разработка и внедрение АСУ ТП
      • Расчет эффективности
      • Техническое Обслуживание
      • Управление производством
    Акции
    Цены
    • Продукты и сопровождение
    • Сервисы
    • Бухподдержка
    Контакты
      +375 445 79-83-33 Отдел продаж
      +375 232 79-83-33 Отдел продаж
      +375 232 79-80-60 Отдел сопровождения
      +375 445 79-80-60 Отдел сопровождения
      +375 173 88-73-43 Минск
      Заказать звонок
      E-mail
      info@elitesoft.by
      Адрес
      г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:00
      0
      ЭЛИТСОФТ
      Телефоны
      +375 445 79-83-33 Отдел продаж
      +375 232 79-83-33 Отдел продаж
      +375 232 79-80-60 Отдел сопровождения
      +375 445 79-80-60 Отдел сопровождения
      +375 173 88-73-43 Минск
      Заказать звонок
      E-mail
      info@elitesoft.by
      Адрес
      г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:00
      0
      ЭЛИТСОФТ
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Контакты
        • Новости
        • Партнеры
        • Вакансии
        • Кейсы
          • Кейсы
          • Кейсы по внедрению
          • Отзывы по сопровождению
        • Статусы и Сертификаты
        • Центр реальной автоматизации
      • Каталог
        • Каталог
        • Отраслевые решения
          • Отраслевые решения
          • Сельское и лесное хозяйство
          • Производство
          • Торговля
            • Торговля
            • Оборудование для торговли
          • Логистика и склад
          • Строительство
          • Общественное и плановое питание
          • Здравоохранение и медицина
          • Государственное и муниципальное управление
        • Программы 1С
          • Программы 1С
          • 1С для бухгалтерского и налогового учета
          • 1С для торгового и складского учета
          • 1С для производства и услуг
          • Управленческий учет в 1С
          • CRM и работа с клиентами
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Лицензии 1С
            • Лицензии 1С
            • 1С:CRM КОРП
            • 1С:CRM ПРОФ
            • 1С:Предприятие 8
            • 1С:Предприятие 8. Сельское хозяйство
            • Лицензии на сервер
          • Аренда
          • 1С: Комплект поддержки
          • Собственные разработки Элитсофт
        • Сервисы 1С
          • Сервисы 1С
          • Сервисы Элитсофт
          • Сервисы ИТС
      • Услуги
        • Услуги
        • Внедрение 1С
          • Внедрение 1С
          • 1С: ERP управление предприятием 2 Внедрение ERP в Беларуси
          • Апгрейд и модернизация программ «1С»
          • Внедрение программ «1С»
          • Демонстрация «1С»
          • Доработка программ «1С»
          • Настройка интеграций с «1С»
          • Настройка программ «1С»
          • Установка программ «1С»
        • Сопровождение 1С
          • Сопровождение 1С
          • 1С:ИТС Комплект поддержки
          • Обновление 1С
          • Центр сопровождения Продуктов 1С
        • Решения для бизнеса
          • Решения для бизнеса
          • 1С: Инвентаризация
          • 1С:РМК
          • IT аудит
          • Аутсорсинг бухгалтерских услуг
          • Модуль ЗУП: Элитсофт
          • Торговое оборудование для программ 1С
          • Удаленное администрирование
        • Облачные решения
          • Облачные решения
          • Аренда 1С в облаке
          • Аренда сервера 1С
        • Промышленная автоматизация
          • Промышленная автоматизация
          • Диспетчеризация
          • Коллаборативные технологии
          • Модернизации технологического оборудования
          • Разработка и внедрение АСУ ТП
          • Расчет эффективности
          • Техническое Обслуживание
          • Управление производством
      • Акции
      • Цены
        • Цены
        • Продукты и сопровождение
        • Сервисы
        • Бухподдержка
      • Контакты
      Подать заявку
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • +375 445 79-83-33 Отдел продаж
        • Телефоны
        • +375 445 79-83-33 Отдел продаж
        • +375 232 79-83-33 Отдел продаж
        • +375 232 79-80-60 Отдел сопровождения
        • +375 445 79-80-60 Отдел сопровождения
        • +375 173 88-73-43 Минск
        • Заказать звонок
      • г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
      • info@elitesoft.by
      • Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:00

      Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок

      Главная
      —
      Статьи
      —
      Повышение продаж
      —Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок
      Как увеличить продажи на 30% с помощью триггерных рассылок
      Повышение продаж
      27 июня 2019

      По данным DMA 2015, каждый доллар, инвестированный в рассылки, оборачивается прибылью в 38 долларов. Сумма среднего заказа, поступившего со старой доброй электронной почты, в 3 раза выше, чем из социальных медиа.

      Сколько вы теряете из-за того, что ваш email-маркетинг бездействует или неэффективен? Давайте посмотрим, что говорит статистика. Растить пул лояльных клиентов выгоднее, чем тратить бюджеты на привлечение нового трафика. В email-маркетинге за это отвечают триггерные рассылки. В этой статье разберем, что это такое, как работает и какой прирост к конверсии они могут дать для вашего интернет-магазина.

      Что такое триггерные рассылки

      Это цепочки писем, которые запускаются после определенного действия или события — успешного заказа, брошенной корзины или если пользователь не заходил в ваш интернет-магазин в течение нескольких месяцев или давно не совершал покупки.

      Пример: после регистрации пользователь получает серию из приветственного письма, списка акций и специальных предложений, подборки персональных рекомендаций на основе просмотренных товаров и купона со скидкой на первый заказ.

      Самые популярные цепочки — цикл приветственных писем после регистрации или покупки, брошенная корзина, серии для реактивации пользователей, которые давно не заходили на сайт или не совершали покупки. Как правило, эти письма легко настроить. Они универсальны и повышают продажи независимо от тематики проекта.

      Продвинутые — письма с персональными рекомендациями на основе BigData, контентные рассылки с разветвленными сценариями, адресные подборки по сезону или увлечениям, а также с динамическим контентом. Это высший пилотаж, и к их созданию стоит подходить, когда вы четко понимаете, кто ваш покупатель и чего вы хотите добиться — продаж, вовлеченности, лояльности.

      Почему именно их нужно запускать в первую очередь

      Триггерные письма способствуют повышению выручки до 30%. Поэтому запускать их нужно в первую очередь — сразу же после того, как вы открыли интернет-магазин и пошли первые продажи.

      В отличие от email-маркетинга, вписанного в контентную стратегию, они не требуют регулярной и систематической работы по подготовке и выпуску. Вы настраиваете их один раз. Далее — либо оптимизируете, если хочется экспериментов, либо оставляете, как есть. Письма будут работать, пока вы занимаетесь наведением лоска.

      Если ваш интернет-магазин работает на 1С-Битрикс, запустить рассылку можно в несколько кликов. С другими сервисами придется повозиться, но это тоже реально.

      Инструменты для настройки триггерных рассылок

      • Популярные почтовые сервисы (Mailchimp, Unisender). Из плюсов отметим океан возможностей, продвинутую аналитику и конструкторы писем. Из минусов — сложность настройки: после вмешательства программиста, который интегрирует сервис в ваши бизнес-процессы, придется читать мануалы, разбираться, тестировать.
      • Почтовый модуль 1С-Битрикс (если ваш интернет-магазин работает на нем). Минусы — мало возможностей для создания собственных шаблонов. Плюсы — готовые сценарии цепочек писем и удобство. С его помощью запустить самые важные типы триггерных рассылок можно в несколько кликов.

      Дизайн писем и сценарии рассылок

      Красивые письма чаще читают, а посредственные удаляют сразу после открытия. Кривая верстка текста, неряшливо расположенные блоки, разбросанные кнопки — все это убийцы конверсии.

      На словах все просто: дизайн письма должен быть простым, информативным, вовлекающим — желательно на сайт и в идеале в продажи. На деле создать такое письмо сложно, если не знаешь, какой блок и где должен находиться.

      Давайте рассмотрим, как могут выглядеть триггерные письма на примере новых шаблонов Аспро: Маркет и Аспро: Оптимус. На их примере разберем популярные цепочки и узнаем, какой прирост к продажам и конверсии они способны дать.

      Шаблон письма для забытой корзины

      В среднем 70% заказов остаются неоформленными. По данным SeeWhy, 55,8% клиентов возвращаются из покупки из электронных писем. Конверсия в покупки при этом может достигать 67,7%. Что делать? Рассылать письма тем, кто бросил корзины на этапе оформления заказа. Такие уведомления — как котенок, который просится вам под дверь: устоять невозможно. Хотите, чтобы конверсия была еще выше? Используйте механику уведомления о забытой корзине с купоном на скидку.

      Шаблон отзыва на Яндекс.Маркет

      90% покупателей признают, что онлайн-отзывы влияют на их решение о покупке. 68% ищут их в социальных сетях. И только 8% их оставляют в каталогах. Однако игра стоит свеч: отзывы о магазине могут увеличить конверсию до 14%.

      Шаблон письма с информацией о заказе

      Неизвестность пугает покупателя: что будет после того, как я нажал на кнопку «Оформить заказ»? На каком этапе находится отправка? Что делать, если что-то не так? Такие письма снимают страхи — раз. Два — они классно работают как рекламный канал. В среднем их открывают чаще, чем массовые рассылки. Так почему же не использовать свободное рекламное место?

      Шаблон письма с акциями и специальными предложениями

      Расскажите о своих выгодных предложениях, устройте праздничную распродажу, подчеркните, что важно приобрести товар сегодня — механик масса!

      Шаблон письма реактивации пользователей

      Еще одно полезное письмо для тех, кому нужны «возвращенцы». Напомнят о вас тем, кто купил единожды и больше не вернулся или зарегистрировался, да так и не купил. Если письмо или цепочка удачные, дает +16% к повторным визитам и покупкам.

      В этом письме можно подарить скидку, сертификат, рассказать о конкурсах или акциях с призами. Или просто напомнить о том, какие вы хорошие.

      Хотите повысить эффективность этой цепочки? Рассылайте серию писем. Сценарий может быть таким:

      1. Мы скучаем по вам.
      2. Предлагаем скидку (по промокоду).
      3. Сообщаем, что отпишем от рассылки.
      4. Отписываем от рассылки (последнее предупреждение).

      Как настроить триггерные рассылки в вашем интернет-магазине

      Переключиться на новые шаблоны можно в модуле email-маркетинг админки сайта.

      В конструкторе шаблона есть возможность загрузить логотип и телефоны, сверстать текст, вставить ссылки на свои сообщества в социальных медиа. Выбрать блок, который будет автоматически формироваться на основе контента сайта — например, тизеры преимуществ, акции, товары из каталога. Это если коротко. Подробнее — в документации.

      Заключение

      Правильно составленные цепочки писем увеличивают конверсию до 30%. Благодаря функционалу 1С-Битрикс их можно запустить в пару кликов, а новые шаблоны писем от Аспро позволят не думать о дизайне и верстке.

      Подробнее о новинке читайте в нашем блоге, протестировать новые шаблоны можно на демо-версиях решений Аспро: Маркет и Аспро: Оптимус. Чтобы получить красивое письмо, достаточно бросить корзину на этапе оформления заказа.

      В качестве заключения делимся интересной инфографикой от Soudnest.com.

      Количество просмотров (Open Rate) и среднее количество продаж зависят от масштаба интернет-магазина. Чем он больше, тем выше процент покупок, совершенных с рассылок.

      Данные по просмотрам и конверсиям в зависимости от длины цепочки. Оптимальное количество писем – от 2 до 4.

      Как просматриваются и как конвертируются письма из триггерных рассылок в зависимости от периода. Пики конверсии приходятся на вторую половину месяца.

      Что влияет на количество жалоб на спам? Как ни странно, фазы Луны. Стоит учесть при планировании масштабных акционных кампаний.

      Внедряйте, тестируйте и повышайте продажи. Высоких вам конверсий!

      Дополнительно

      Дополнительная вкладка, для размещения информации о статьях, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.

      Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.

      • Комментарии
      Загрузка комментариев...
      1С-Битрикс Рассылки CRM
      Назад к списку
      • Бизнес-советы 2
      • Дизайн 2
      • Инженерные системы 1
      • Металлообработка 1
      • Повышение продаж 1
      • Управление проектами 2
      1С-Битрикс CRM jivo арматура видео дизайн интерьер магазин Мотивация онлайн консультант покупка Рассылки строительство техника Управление
      Подписывайтесь
      на новости и акции
      Компания
      О компании
      Контакты
      Новости
      Партнеры
      Вакансии
      Кейсы
      Статусы и Сертификаты
      Центр реальной автоматизации
      Каталог
      Отраслевые решения
      Программы 1С
      Сервисы 1С
      Услуги
      Внедрение 1С
      Сопровождение 1С
      Решения для бизнеса
      Облачные решения
      Промышленная автоматизация
      Политика конфиденциальности
      Политика обработки персональных данных
      Соглашение на обработку персональных данных
      +375 445 79-83-33
      +375 445 79-83-33 Отдел продаж
      +375 232 79-83-33 Отдел продаж
      +375 232 79-80-60 Отдел сопровождения
      +375 445 79-80-60 Отдел сопровождения
      +375 173 88-73-43 Минск
      Заказать звонок
      E-mail
      info@elitesoft.by
      Адрес
      г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 8:30 до 17:00
      info@elitesoft.by
      г. Гомель, ул. Лепешинского, 9Б
      © 2025 ООО "ЭЛИТСОФТ"
      Разработано в
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог
      Главная Услуги Каталог Цены Контакты Компания Сертификаты Кейсы Партнеры Карьера Поиск Кабинет 0 Корзина